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1. Une équipe à votre écoute
Vous avez une question, une suggestion ou souhaitez simplement en savoir plus sur Pixeléa ? Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes concernant le site, nos sélections de plateformes ou notre politique de confidentialité. Chez Pixeléa, nous croyons à la transparence et à la communication directe avec notre communauté. Chaque message est lu avec attention, et nous nous efforçons d’apporter une réponse claire, rapide et personnalisée.
2. Comment nous contacter
Vous pouvez nous joindre facilement par e-mail ou via notre formulaire de contact en ligne.
- 📧 Adresse e-mail : [email protected]
- 📅 Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure de Paris)
Pour toute demande spécifique (collaboration, partenariat, signalement ou suggestion), veuillez préciser l’objet de votre message afin de faciliter le traitement de votre demande.
3. Délai de réponse
Nous répondons généralement dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées. En cas de volume important de messages, ce délai peut être légèrement prolongé, mais nous faisons toujours le maximum pour vous répondre dans les meilleurs délais.
4. Protection de vos informations
Les informations que vous nous transmettez via le formulaire de contact (nom, adresse e-mail, message) sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande. Ces données ne sont jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles sont traitées en toute confidentialité, conformément à notre Politique de Confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Si vous souhaitez que vos informations soient supprimées de notre base de contact, il vous suffit de nous le signaler dans votre message ou par e-mail.
5. Autres moyens de contact
Nous travaillons à l’intégration de nouveaux canaux de communication (chat en ligne et assistance technique). Ces services seront prochainement disponibles sur le site afin de faciliter encore plus vos échanges avec notre équipe.
6. Remerciements
Merci de votre confiance et de votre intérêt pour Pixeléa. Votre retour nous aide à faire évoluer notre plateforme et à rendre le monde du divertissement numérique plus sûr, plus créatif et plus inspirant pour tous.